Dicas e tutoriais
Como fazer o autoteste da impressora térmica e de etiquetas
O autoteste imprime uma página com as configurações da impressora (porta serial, IP, firmware). Se ele sai, a impressora está funcionando e o problema está no cabo, no driver ou no programa.
Por equipe técnica ASTEC Informática · publicado em
Impressoras de cupom
- Epson TM-T20X / TM-T20X II: com a tampa fechada, ligue a impressora segurando o botão Feed; depois dê um toque rápido no Feed para continuar o teste.
- Elgin i9 Full: desligada, segure o botão amarelo AVANÇO, ligue e solte quando a impressão começar.
- Elgin i8: desligada, segure AVANÇO, ligue e solte depois de 2 segundos.
- Elgin i7 Plus: desligada, segure o botão FEED, ligue e solte depois de 20 segundos — ela apita 3 vezes e imprime (é também o reset).
Impressoras de etiquetas
- Elgin L42 Pro: pronta (só a luz verde acesa), segure FEED até a luz verde piscar uma vez e solte.
- Elgin L42DT: ligue segurando FEED e solte quando a luz piscar em roxo; desligue e ligue para voltar ao normal.
- Zebra ZD220/ZD230: pronta (luz verde), segure AVANÇAR até a luz piscar uma vez e solte: sai o relatório de configuração.
Dica: Cuidado para não passar do ponto: nas L42 Pro e Zebra, segurar mais tempo entra na calibração (2 piscadas) e depois no reset de fábrica.
Dúvidas comuns
O autoteste sai, mas o computador não imprime
Confira o cabo, a porta usada pelo programa e se a configuração serial do sistema é igual à do autoteste.
Nada sai no autoteste
Confira bobina ou etiqueta, tampa fechada e luzes de erro.
Documentos oficiais usados
Conteúdo montado a partir do material oficial dos fabricantes. Em caso de dúvida, vale o documento original.
- Guia de referência técnica TM-T20X II (inglês) (PDF)
- Guia do usuário ZD200D (PDF)
- Manual do usuário - i9 Full Impressora Térmica de Cupom (PDF)
- Manual do usuário - i8 Impressora Térmica de Cupom (PDF)
- Manual do usuário - Impressora de Etiquetas L42PRO (PDF)
- Manual Usuário_CKD_L42DT_rev02 (PDF)