Dicas e tutoriais

DANFE NFC-e com QR Code cortado: como resolver

Atualizado em outubro de 2026. O DANFE NFC-e segue o Manual de Padrões Técnicos do DANFE-NFC-e e QR Code, versão 6.0, de março de 2025, publicado no Portal Nacional da NF-e. Quando o QR Code sai cortado ou o celular não lê, a causa costuma estar na largura configurada, na densidade de impressão, na cabeça térmica suja ou na bobina. As regras podem mudar: confirme sempre a versão vigente no portal e, para o leiaute impresso, fale com o fornecedor do sistema emissor.

Por equipe técnica ASTEC Informática · publicado em 09/10/2026

O que o manual do DANFE NFC-e exige (versão 6.0, março de 2025)

Item	O que diz o manual
Largura do papel	Mínimo de 56 mm, com margens laterais de pelo menos 2 mm de cada lado. Também pode ser impresso em A4.
Tamanho do QR Code	Mínimo de 25 mm x 25 mm: 22 mm de código e 3 mm de margem livre (“quiet zone”). Acima de 25 mm, a margem livre deve ser de 10% do tamanho total.
Posição do QR Code	À esquerda dos dados do consumidor e da identificação da NFC-e, ou centralizado.
Padrão do QR Code	ISO/IEC 18004, correção de erros nível M e caracteres UTF-8.
Cabeçalho	CNPJ (ou CPF) e razão social do emitente, endereço e o texto “Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica”.
Durabilidade	O texto impresso e o papel devem continuar legíveis por no mínimo seis meses.
Onde imprimir	Em impressora comum (não fiscal). É proibido imprimir o DANFE NFC-e em ECF, nem como relatório gerencial.

Dica: O manual explica que 25 mm foi o menor tamanho que os celulares sem zoom conseguiram ler. Se o sistema reduz o QR abaixo disso, o problema não está na impressora.

QR Code cortado: confira a largura da bobina e do driver

O papel configurado no driver e no sistema precisa ser igual à bobina colocada. No driver Epson APD6, com papel definido pelo usuário, a impressão não é ampliada nem reduzida para caber na largura do papel.
O APD6 tem a opção de imprimir um leiaute de 80 mm reduzido em papel de 58 mm (nem todo modelo aceita). Reduzir o leiaute também reduz o QR Code: confira se ele continua com pelo menos 25 mm.
Na Bixolon SRP-S300, o manual pede para não voltar a usar papel mais largo depois de usar um mais estreito: o desgaste desigual do rolete pode prejudicar a impressão.

Impressora	Largura de papel aceita pelo manual
Epson TM-T20X e TM-T20X II	Só 79,5 ± 0,5 mm. A área de impressão máxima é de 72 mm, com cerca de 3,75 mm livres de cada lado.
Elgin i8	79,5 ± 0,5 mm.
Elgin i9 Full	80 ± 0,5 mm ou 57,5 ± 0,5 mm. Para 58 mm, encaixe o batente lateral na fenda própria.
Bixolon SRP-S300	80, 62, 58 ou 40 mm, com divisória: para 58 mm, uma divisória na posição 1. A área impressa em 58 mm é de 48 mm.
Control iD Print iD	80 mm (padrão) ou 58 mm, com a peça que vem com a impressora encaixada no compartimento da bobina.
Tanca TP-650	Bobina de 80 mm, papel térmico de 55 g/m² ou mais.
Sweda SI-300 SIX	79,5 ± 0,5 mm de largura e 80 mm de diâmetro.

Economia de papel e redução de código de barras

As Epson TM-T20X têm a função de redução automática de papel. Na TM-T20X, ela inclui opções para reduzir espaços, entrelinhas e a altura do código de barras (todas desligadas de fábrica).
A Epson avisa que, com a altura do código de barras reduzida, a leitura não é garantida, e que é preciso testar a leitura antes de usar.
No driver APD6, a redução de papel corta só as margens de cima e de baixo do cupom.
Se o QR Code passou a falhar depois de ligar uma economia de papel, desligue a opção e teste de novo.

QR Code fraco ou falhado: densidade, cabeça e bobina

Faixa vertical em branco atravessando o QR Code: os manuais Elgin apontam cabeça suja. Se continuar depois da limpeza, a cabeça pode estar danificada.
Faixa colorida no papel indica fim da bobina: troque o rolo.
Use papel de boa qualidade, como pedem os manuais Elgin. A Epson pede para evitar papel com o lado térmico pré-impresso, que pode reduzir a densidade.

Impressora	Onde ajustar a densidade	Limpeza da cabeça térmica
Epson TM-T20X / TM-T20X II	Modo de configuração (depois do autoteste) ou TM-T20X Utility. TM-T20X: níveis 1 a 7; TM-T20X II: de -3 a +3. Densidade mais alta pode deixar a impressão mais lenta.	Mais ou menos a cada 3 meses, com cotonete umedecido em álcool (etanol ou isopropílico), com a impressora desligada e fria.
Elgin i8	Chave DIP 3 (densidade de impressão).	Algodão levemente umedecido com álcool isopropílico.
Elgin i9 Full	Software Utilitário (as configurações das chaves DIP são feitas por software). Níveis 1 a 4.	Algodão levemente umedecido com álcool isopropílico.
Elgin i9 Full 2	Software Utility da impressora. Graus 1 a 4.	Pelo menos 1 vez por semana: desligue, espere 2 a 3 minutos e use algodão ou pano com álcool isopropílico.
Bixolon SRP-S300	Modo VMSM do autoteste (opção 2) ou Unified Utility.	A cada troca de bobina e pelo menos a cada 3 meses, com álcool de uso médico, com a impressora desligada.
Tanca TP-650	Tanca Printer Tool, “Tempo de aquecimento”: de 300 a 800 µs; quanto maior o valor, mais escura a impressão.	A documentação da Tanca não traz o procedimento.
Control iD Print iD	O guia rápido não detalha o ajuste. Ele diz só que a interface web altera alguns parâmetros de impressão.	O guia manda limpar o interior (poeira e restos de papel), mas não limpar nem encostar na cabeça térmica.
Sweda SI-300 SIX	O manual não traz o ajuste.	Só pano levemente umedecido em água, sem detergente, solventes ou álcool, com a impressora fora da tomada.

Dica: Na Tanca TP-650, o Printer Tool também tem uma opção que liga e desliga a impressão de QR Code. Se o QR não aparece de jeito nenhum, confira essa opção.

Teste: autoteste e leitura com o celular

Faça o autoteste. Epson, Elgin i8, i9 Full e Bixolon: ligue segurando o botão de avanço (Feed). Control iD Print iD: ligue segurando POWER até 3 bipes. Tanca TP-650: “Self Test” no Printer Tool.
Se o autoteste sai falhado ou fraco, o problema é da impressora ou da bobina. Se sai perfeito e só o DANFE falha, confira o driver e o sistema emissor.
Imprima uma NFC-e de teste e meça o QR Code com régua: no mínimo 25 mm x 25 mm, com margem branca em volta.
Leia o QR com o celular. Pelo manual, a leitura abre a consulta da NFC-e no portal da Sefaz do estado, com o DANFE completo.
A Epson lembra que a leitura de códigos 2D depende do tamanho dos módulos, da densidade, da temperatura, do papel e do leitor: teste sempre com o papel que vai usar.

Dúvidas comuns

O celular lê o QR Code, mas a consulta mostra “QR Code Inválido”

Aí a impressão está boa: o problema está no conteúdo. Pela tabela do manual, essa mensagem aparece em erros de hash ou de CSC (código de segurança do contribuinte), que são gerados pelo sistema emissor. Fale com o fornecedor do sistema.

Posso usar bobina de 58 mm na NFC-e?

O manual pede papel de no mínimo 56 mm com 2 mm de margem de cada lado, então 58 mm atende. Mas a impressora precisa aceitar essa largura (Elgin i9 Full, Bixolon SRP-S300 e Control iD Print iD aceitam) e o driver e o sistema devem estar configurados para 58 mm. Veja “Bobina térmica 80 mm ou 58 mm: qual usar na impressora”.

O QR Code sai cortado na lateral

Quase sempre o leiaute é mais largo que o papel: o sistema ou o driver está em 80 mm com bobina de 58 mm, ou o contrário. Ajuste o papel no driver e no sistema para a bobina que está na impressora.

O DANFE inteiro sai fraco, não só o QR Code

Siga “Impressora térmica imprimindo fraco ou apagado: o que fazer”: confira o papel, a densidade e a limpeza da cabeça.

Troquei o SAT pela NFC-e e o QR Code não sai bem

A impressora pode ser a mesma, mas o leiaute agora é o do DANFE NFC-e, gerado pelo sistema emissor. Confira a largura e o tamanho do QR Code com o fornecedor do sistema. Veja também “Fim do SAT em SP: o que fazer com o SAT e a impressora”.

Documentos oficiais usados

Conteúdo montado a partir do material oficial dos fabricantes. Em caso de dúvida, vale o documento original.

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