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Epson TM-T20X

Dicas e tutoriais

Como instalar impressora térmica no PC ou notebook

A instalação é parecida em todas as marcas: descobrir o modelo, baixar o driver oficial, instalar, escolher a porta e imprimir uma página de teste. O que muda é a ordem. Algumas marcas mandam instalar o driver antes de ligar a impressora; outras, com ela já ligada no computador.

Por equipe técnica ASTEC Informática · publicado em

1. Descubra o modelo e o Windows

  • Leia o modelo na etiqueta da impressora. Na Epson TM-T20X II, a etiqueta fica na lateral e mostra nome do produto, modelo e número de série.
  • Na dúvida, imprima o autoteste: ele mostra o nome do produto e a interface. Veja o artigo “Como fazer o autoteste da impressora térmica e de etiquetas”.
  • Confira se o Windows é de 32 ou 64 bits: clique com o botão direito em Iniciar, Configurações, Sistema, Sobre. A informação fica em Especificações do dispositivo.
  • Baixe o driver só do fabricante, pela página do modelo na Central. Os drivers da Epson (APD6), Tanca TP-650, Bixolon e Control iD Print iD servem para Windows 32 e 64 bits.

2. Driver primeiro ou cabo primeiro: o que cada fabricante manda

Marca/modeloOrdem indicada no manual
Epson TM-T20X / TM-T20X IIDriver primeiro. A Epson pede para instalar o driver antes de ligar a impressora ao computador e para não ligar a impressora antes disso. Depois conecte o USB e ligue a impressora.
Elgin i9 FullImpressora primeiro. O guia rápido manda instalar o papel, conectar no PC, ligar a impressora e então instalar o driver (ELGINi9_Driver.exe).
Elgin i8Desligue, conecte o cabo, ligue a impressora e instale o driver. No fim da instalação dá para configurar a porta USB.
Tanca TP-650Rode o TancaDriverInstall, confira se o modelo aparece como TANCA TP-650, escolha a interface (Serial ou USB) e clique em Install.
Gertec G250Rode o Driver G250 Spooler_VCOM.exe para instalar as portas USB. Depois, em “Instalar driver de impressora”, escolha a porta USB001 e clique em Instalar.
Bixolon SRP-350IIIDesligue a impressora antes de ligar ou tirar cabos. Rode o instalador Software_[modelo]_Windows_Driver e siga a tela.
Control iD Print iDBaixe o driver na página oficial da Print iD, execute o arquivo e siga as opções até o fim.
Sweda SI-300 SIXBaixe o driver na página do produto no site da Sweda, escolha o driver do seu sistema e siga o instalador.

Dica: Instale com usuário administrador e feche os outros programas antes. A Epson e a Bixolon pedem isso no manual do driver.

3. Escolha a porta certa

  • USB: na Epson, escolha USB Port no driver (aparece Auto setup). Na Tanca e na Gertec, a porta aparece como USB001 nas propriedades da impressora.
  • Serial (COM): a velocidade e o controle de fluxo do driver têm de ser os mesmos da impressora. A Tanca recomenda controle de fluxo “Hardware”.
  • Algumas marcas têm driver de porta COM virtual sobre o USB, para programas que só falam com porta serial: Elgin i8 e MP-4200 HS (Serial Virtual COM), Gertec G250 (VCOM) e Bixolon (BXLVCOM4USB).
  • Para saber qual porta seu programa usa, veja o artigo “Impressora USB, serial ou rede: qual porta usar”. Para rede Ethernet, veja “Como configurar a impressora térmica em rede”.

4. Imprima a página de teste

  • Epson: depois de conectar, use [Test Print] na tela de configuração do APD6. A fila da impressora aparece em Configurações, Impressoras e scanners.
  • Tanca TP-650: nas propriedades da impressora, aba Geral, clique em “Imprimir Página de Teste”. Se imprimir, a porta está certa.
  • Gertec G250: no Utility, escolha a porta USB, marque Impressora USB e clique em “Testar Interfaces”.
  • Se a página de teste não sai mas o autoteste sai, o problema está no driver ou na porta, não na impressora.

5. Ajuste a largura do papel (80 ou 58 mm)

  • Tanca TP-650: em Papel/Qualidade, Avançado, escolha 80 x 210, 80 x 297 ou 80 x 3276 mm. Na aba Layout, use sempre Retrato.
  • Bixolon: na aba Layout do driver, o padrão é 80 x 3276 mm. Pelo botão “...” dá para criar um tamanho próprio, de 25,4 a 210 mm de largura.
  • Epson APD6: em Preferências de impressão, aba Peripherals, Advanced Settings, Layout, dá para imprimir um layout de 80 mm reduzido em papel de 58 mm. A Epson avisa que nem todo modelo aceita.
  • Na própria impressora: a Bixolon SRP-350III e a Control iD Print iD usam uma peça (divisória) para 58 mm. A Bixolon avisa que, depois de usar 58 mm, não se deve voltar para papel mais largo.
  • Para saber qual bobina cada modelo aceita, veja o artigo “Bobina térmica 80 mm ou 58 mm: qual usar na impressora”.

Driver oficial e guia de cada modelo

Marca/modeloDriver oficial (na página do modelo)Guia
Epson TM-T20X / TM-T20X IIDriver APD6 e driver USB TMUSB (Windows 10 e 11)Veja o guia “Como instalar a Epson TM-T20X e TM-T20X II” e o artigo “Como instalar o driver da Epson TM-T20X no Windows”
Epson TM-T88VDriver APD 5.13 e driver de porta virtual TMVeja o guia “Como instalar a impressora Epson TM-T88V”
Elgin i9 FullDriver de Windows V1.7.6 e Software UtilityVeja o guia “Como instalar a impressora Elgin i9 Full (Área Elgin)”
Elgin i8Driver de Windows V7.17 e Driver Serial Virtual COMVeja o guia “Como instalar a impressora Elgin i8 (Área Elgin)”
Elgin i7 PlusDriver de Windows e Software UtilityVeja o guia “Como instalar a impressora Elgin i7 Plus (Área Elgin)”
Elgin MP-4200 HSDriver de Windows V1.8.2 (USB nativo ou Serial Virtual COM)Veja o guia “Como instalar a impressora Elgin MP-4200 HS (Área Elgin)”
Tanca TP-650Drivers e Utilitários (TancaDriverInstall e Tanca Printer Tool)Veja o guia “Como instalar a impressora Tanca TP-650”
Sweda SI-300 SIXDriver Windows 10 SI-300 SIXVeja o guia “Como instalar a impressora Sweda SI-300 SIX”
Bixolon SRP-350IIIDriver Windows v5.2.3Página do modelo na Central
Control iD Print iDDriver Print iD para WindowsPágina do modelo na Central
Gertec G250Driver Spooler G250-G250W VCOM e UtilityPágina do modelo na Central

Dúvidas comuns

Liguei o USB antes de instalar o driver da Epson. E agora?

Rode o instalador do APD6. Com o APD6 instalado, a Epson diz que o driver USB entra por Plug and Play, mas só se a impressora não estiver offline (tampa aberta ou sem papel).

Instalei o driver e a impressora não aparece no Windows

Na Epson, confira a fila em Configurações, Impressoras e scanners. A Epson avisa para não apagar a fila por ali: para remover o driver, desinstale o APD6 em Aplicativos.

A Sweda SI-300 SIX não comunica pelo USB

A Sweda orienta conferir se o cabo USB está bem conectado e desinstalar e instalar de novo o driver da impressora.

Posso usar o driver de outra marca?

Não é o indicado. Os manuais mandam baixar o driver na página oficial de cada modelo, e o instalador da Tanca, por exemplo, confere se o modelo foi reconhecido como TANCA TP-650.

O cupom sai cortado ou com a largura errada

Confira o tamanho de papel no driver e a largura da bobina colocada. Em 58 mm, a Bixolon e a Control iD pedem a peça de 58 mm dentro da impressora.

Documentos oficiais usados

Conteúdo montado a partir do material oficial dos fabricantes. Em caso de dúvida, vale o documento original.

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