Dicas e tutoriais
Leitor de código de barras não lê: causas e soluções
Há dois problemas diferentes: o leitor que não decodifica (não bipa) e o leitor que bipa mas não manda nada para o computador. O guia rápido da Zebra separa bem as duas situações.
Por equipe técnica ASTEC Informática · publicado em
Não bipa: o leitor não decodifica
- O tipo de código de barras pode estar desativado no leitor: ative essa simbologia lendo o código de configuração do manual.
- O código pode estar ilegível ou deformado: teste com outro código do mesmo tipo.
- O código pode estar fora da linha de mira: mova a linha sobre todo o código.
- Sem linha de mira nenhuma: o leitor está sem energia (cabo ou porta USB).
Bipa, mas não aparece nada
- O cabo de interface pode estar solto: reconecte.
- A interface pode estar errada: leia o código da interface correta (por exemplo, “Teclado USB HID”).
- Os dados podem estar formatados errado: confira prefixo, sufixo e parâmetros de comunicação.
Aparecem caracteres trocados
- A interface do host ou o idioma do teclado não estão configurados corretamente.
- No Tanca TL-120 existe a opção de idioma do teclado “Portuguese”; no Zebra DS2208, a orientação é selecionar a codificação do país e idioma.
- No Honeywell 1250g o padrão é o teclado dos EUA; alguns símbolos (como @, $, #, /) podem não sair em outros países.
Dúvidas comuns
Como voltar o leitor ao padrão de fábrica?
Leia o código “Definir Padrões de Fábrica” (Zebra), “Standard Product Defaults” (Honeywell) ou “Default” (Tanca TL-120) no guia do seu modelo.
O leitor lê, mas não dá Enter
Falta o sufixo Enter: veja o tutorial “Como configurar o leitor de código de barras no computador”.
Documentos oficiais usados
Conteúdo montado a partir do material oficial dos fabricantes. Em caso de dúvida, vale o documento original.